سياسة الخصوصية
1. من نحن
«ManaGyms» (ويُشار إليه بـ«التطبيق» أو «الخدمة» أو «نحن») هو نظام لإدارة اشتراكات الأندية والنوادي الرياضية. تطبيق المشترك مخصّص حصريًا للأشخاص الذين لديهم حساب عضوية فعّال لدى أحد الأندية المشتركة في خدمة ManaGyms. لا يوجد تسجيل ذاتي مفتوح — يُنشئ النادي حساب المشترك ويزوّده ببيانات الدخول.
مشغّل الخدمة: فريق ManaGyms. لأي استفسار يتعلق بالخصوصية راجع قسم «التواصل» في نهاية هذه الصفحة.
2. البيانات التي نتعامل معها
يتعامل التطبيق فقط مع البيانات اللازمة لعرض اشتراكك وتمكين دخولك للنادي. وهي:
| الفئة | الحقول | المصدر |
|---|---|---|
| معلومات تعريف شخصية | الاسم، رقم الجوال، العمر، اسم النادي والفرع التابع له، صورة الملف الشخصي (تُعرض من رابط فقط — لا يرفعها المستخدم من داخل التطبيق) | يُدخلها النادي عند إنشاء حسابك |
| بيانات الدخول | رقم الجوال وكلمة المرور (تُرسل للخادم عند تسجيل الدخول فقط)، ورمز جلسة (Token) يُخزَّن على جهازك محليًا | أنت، عند تسجيل الدخول |
| بيانات الاشتراك والنشاط | حالة الاشتراك الحالي وتواريخ بدايته ونهايته، سجل الاشتراكات السابقة، طلبات الاشتراك/التجديد/الإيقاف التي تقدّمها (الرياضة والكابتن والباقة وطريقة الدفع والملاحظات)، رمز QR اليومي للدخول وسجل الحضور المرتبط به | يُنشأ نتيجة استخدامك للتطبيق وتعاملك مع النادي |
| بيانات مالية (عرض فقط) | رصيد حسابك لدى النادي — يُعرض للاطلاع فقط. لا تتم أي عملية دفع داخل التطبيق؛ الدفع يتم يدويًا في الفرع. | النادي |
بيانات لا نجمعها
- لا نجمع موقعك الجغرافي.
- لا نطلب الوصول إلى الكاميرا أو جهات الاتصال أو ملفات جهازك أو الرسائل.
- لا نجمع بيانات بطاقات الدفع (لا توجد مدفوعات داخل التطبيق).
- لا نستخدم أي أدوات إعلانات، ولا أي أدوات تحليلات أو تتبّع من طرف ثالث.
- الصلاحية الوحيدة التي يطلبها التطبيق على أندرويد هي
الإنترنتللاتصال بالخادم.
3. كيف نستخدم بياناتك
- مصادقة دخولك وإبقاء جلستك مفتوحة على جهازك.
- عرض اشتراكك الحالي والسابق والأيام المتبقية.
- توليد رمز QR اليومي وتمكين موظف الاستقبال من تسجيل حضورك.
- استلام ومعالجة طلبات الاشتراك أو التجديد أو الإيقاف التي تقدّمها، وتحويلها لإدارة ناديك.
- تمكينك من تغيير كلمة مرورك وتبديل مظهر التطبيق.
لا نستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي، ولا نبيعها، ولا نتخذ قرارات آلية تؤثر عليك.
4. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك لتنفيذ علاقة العضوية بينك وبين ناديك ولتقديم الخدمة التي طلبتها، واستنادًا إلى المصلحة المشروعة في تشغيل نظام إدارة الأندية بشكل آمن.
5. المشاركة مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. تقتصر المشاركة على:
- ناديك: إدارة النادي والفرع المسجّل لديهم يطّلعون على بياناتك وطلباتك وحضورك، فهم الطرف الذي تتعامل معه أصلًا.
- مزوّد الاستضافة: تُخزَّن البيانات على خوادم مزوّد الاستضافة (DreamHost) الذي يستضيف
managyms.com، بموجب اتفاقية معالجة بيانات. - نظام الفوترة «دفترة» (Daftra): إذا فعّل ناديك الربط مع «دفترة» لإصدار الفواتير، يُرسَل اسمك ورقم جوالك واسم الباقة إلى حساب «دفترة» الخاص بذلك النادي لإنشاء فاتورتك. هذا الربط اختياري ويُدار من ناديك.
- خطوط Google (Google Fonts): قد يُحمّل التطبيق ملفات خطوط من خوادم Google عند أول تشغيل؛ في هذه الحالة يصل عنوان IP الخاص بجهازك إلى Google كجزء من طلب الملف. لا تُرسَل أي بيانات حساب في هذا الطلب.
- عند الإلزام النظامي: قد نُفصح عن بيانات إذا فرض ذلك أمر قضائي أو التزام قانوني.
6. التخزين على جهازك
يخزّن التطبيق على جهازك محليًا رمز الجلسة (Token) وتفضيل المظهر (ليلي/نهاري) فقط، عبر آلية التخزين الاعتيادية للنظام (shared_preferences). تُمسح هذه البيانات عند تسجيل الخروج أو حذف التطبيق. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تتبّعية.
7. أمن البيانات
تتم جميع الاتصالات بين التطبيق والخادم عبر بروتوكول HTTPS/TLS المشفّر. تُخزَّن كلمات المرور على الخادم بصيغة مُجزّأة (hashed) ولا يمكن استرجاعها كنص صريح. ورغم اتخاذنا إجراءات حماية معقولة، لا يمكن ضمان أمان أي نظام بنسبة 100%.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك وسجلّ اشتراكاتك وحضورك طوال فترة كون حسابك فعّالًا لدى النادي، وللمدة التي يتطلبها النادي لأغراض المحاسبة والسجلات. عند طلب الحذف نحذف بياناتك خلال 30 يومًا، باستثناء ما يجب الاحتفاظ به لالتزام قانوني أو محاسبي.
9. حقوقك
يحق لك:
- الاطلاع على البيانات المخزّنة عنك.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة (الاسم، رقم الجوال، العمر…).
- حذف حسابك وبياناتك (انظر القسم التالي).
- الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها.
لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل مع إدارة ناديك مباشرة، أو راسلنا عبر بيانات التواصل أدناه. قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
10. حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف حسابك بأيٍّ من الطرق التالية:
- عبر صفحة الطلب المخصّصة: https://managyms.com/delete-account
- بمراسلة info@managyms.com من رقم الجوال المسجّل، مع ذكر اسم ناديك، أو
- بالطلب من إدارة ناديك مباشرةً.
إذا كان لديك اشتراك فعّال، يُحفظ طلبك ويُنفَّذ بعد انتهاء الاشتراك أو إنهائه من قِبل ناديك (حتى لا تفقد وصولاً دفعت مقابله).
بعد التحقق من هويتك (لحمايتك من طلبات الغير)، نُنفّذ الحذف خلال 30 يومًا كالتالي:
- يُمسح نهائيًا: اسمك، رقم جوالك، عمرك، صورة ملفك الشخصي، كلمة مرورك، جميع جلسات الدخول، ورموز QR.
- يُحتفظ به بعد تجريده من هويتك: سجلات اشتراكاتك ومدفوعاتك وحضورك تبقى لدى ناديك لأغراض المحاسبة والالتزامات النظامية، لكنها تُفصَل عن اسمك ورقمك بحيث لا يمكن ربطها بك.
لا يتطلّب هذا الإجراء إعادة تثبيت التطبيق؛ ويصبح تسجيل الدخول بحسابك متعذّرًا فور التنفيذ. إذا كان ناديك يستخدم «دفترة»، فأبلغه بطلب حذفك من حسابه هناك أيضًا، إذ يُدار ذلك الحساب من النادي لا منّا.
11. خصوصية الأطفال
التطبيق موجَّه للبالغين ومشتركي الأندية، وليس موجّهًا للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات من أطفال دون السن النظامية دون موافقة ولي الأمر؛ وإذا أنشأ النادي حسابًا لعضو قاصر فذلك يتم بعلم ولي أمره ومسؤوليته.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغيير جوهري سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، وقد نُشعرك داخل التطبيق. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبولك النسخة المعدّلة.